Categorías de Datos que Procesamos
Para proporcionar una experiencia funcional y mantener la integridad de nuestros sistemas analíticos, procesamos las siguientes categorías de información:
Información de Identidad y Contacto Recopilamos detalles básicos necesarios para la creación de perfiles y la prestación de asistencia, los cuales pueden incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Verificación y Cuenta Cuando los protocolos de prevención de fraude lo requieran, podemos solicitar documentación específica para confirmar la titularidad de su cuenta y cumplir con las normativas estándar de seguridad operativa.
Identificadores Técnicos del Dispositivo Nuestra infraestructura tecnológica registra de forma automática las direcciones IP, características del navegador, tipo de dispositivo y registros (logs) del sistema. Esta información es vital para la autenticación segura y el monitoreo contra accesos no autorizados.
Analítica de Uso y Metadatos de Actividad Evaluamos las interacciones de los usuarios con nuestras herramientas de mercado para optimizar el rendimiento del software. Esta recopilación estadística no implica ni constituye la custodia directa de sus activos financieros.
Bases Legales para el Tratamiento
El procesamiento de su información se fundamenta en marcos legales claramente definidos: la necesidad de ejecutar un contrato (para proporcionarle acceso a su cuenta), nuestros intereses legítimos en salvaguardar la red contra vulnerabilidades, el cumplimiento de posibles obligaciones legales aplicables en España y, cuando corresponda, su consentimiento expreso para habilitar funciones específicas.
Uso Operativo de los Datos
Stream Sys Eprex emplea la información recopilada para facilitar su registro, administrar su acceso de forma continua, proporcionar soporte técnico eficiente y mejorar nuestras herramientas analíticas. Monitoreamos constantemente nuestros sistemas para prevenir actividades fraudulentas. Cualquier comunicación con fines de marketing se enviará únicamente si usted ha otorgado su consentimiento previo (opt-in), el cual puede gestionar en cualquier momento.
Uso Compartido y Retención de la Información
Nuestra entidad no vende su información a terceros. Sus datos pueden compartirse estrictamente con proveedores de servicios autorizados, tales como plataformas de alojamiento en la nube, herramientas analíticas y servicios de verificación, con el único fin de mantener la operatividad de la plataforma. La información se conserva solo durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Las transferencias internacionales de datos se realizan bajo salvaguardas estándar para proteger la confidencialidad de su información.
Controles de Seguridad y Derechos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra vulneraciones. Sin embargo, en los entornos digitales no es posible ofrecer garantías absolutas de seguridad. Usted tiene derecho a acceder a su información, así como a solicitar su corrección, eliminación, restricción u oponerse a su procesamiento. Las solicitudes deben dirigirse a nuestro equipo de soporte, el cual requerirá pasos de verificación de identidad para asegurar la legitimidad del trámite y proteger su privacidad.
Actualizaciones a esta Política
Podemos revisar esta política periódicamente para reflejar mejoras operativas. Las notificaciones sobre cambios significativos se comunicarán a través de la interfaz principal de la plataforma.
Última actualización: 19 de mayo de 2026